В 2026 году, в рамках трансформации ОСМС 2.0, ключевым направлением является масштабирование механизмов «народного контроля» посредством вывода цифровых сервисов в мобильное приложение eGov Mobile.

Так, пользователи приложения уже могут получать сведения об участии в системе ОСМС и уточнить свой статус застрахованности, а также информацию о перечисленных отчислениях и (или) взносах в системе ОСМС.

Недавно стала доступна возможность сканирования специального QR-кода, который присваивается медицинской организации в цифровом сервисе финансирования здравоохранения «Qalqan», чтобы пациент мог подтвердить факт посещения.

Данный механизм направлен на повышение прозрачности оказания медицинской помощи и является одним из первых цифровых инструментов общественного контроля, позволяющих подтверждать фактическое получение медицинских услуг.

Следующим этапом развития цифровых сервисов станет расширение возможностей для пациентов. Актуальная информация о медицинской организации прикрепления, статусе застрахованности, история платежей в системе ОСМС, календарь взносов и сведения о льготной категории будет доступна в персональном профиле пациента в eGov Mobile.

Планируется оцифровка государственной услуги по возврату ошибочно или излишне уплаченных платежей и взносов на обязательное социальное медицинское страхование.

«Механизм «народного контроля» позволит пользователям не только просматривать историю полученных медицинских услуг прямо в мобильном приложении eGov Mobile, но и удобным форматом подтверждения факта их получения. Там же планируется предоставить возможность оценить качество медицинской помощи и направлять обращения непосредственно в Фонд.

Данные инструменты позволят повысить прозрачность оказания медицинской помощи, усилить общественный контроль и минимизировать риски необоснованного отражения медицинских услуг», – поделилась заместитель Председателя Правления ФСМС Индира Ерденова.

В рамках дальнейшей совместной работы с заинтересованными государственными органами будет продолжаться расширение спектра возможностей для населения. Будет внедряться функционал Электронного паспорта здоровья и финансового паспорта, в которых будут содержаться данные пациента о полученной медицинской помощи и ее результаты, стоимость оказанных услуг и источники их финансирования в разрезе ГОБМП и ОСМС и другие сервисы.

Развитие цифровых сервисов в eGov Mobile позволит сделать взаимодействие граждан с системой ОСМС более удобным, прозрачным и ориентированным на потребности пациентов, а также станет важным шагом в развитии цифрового здравоохранения Республики Казахстан.