В Казахстане продолжается работа по повышению профессионального статуса медицинских работников, укреплению их защиты и улучшению условий труда. Параллельно совершенствуются подходы к организации и финансированию медицинской помощи. Одна из задач цифровизации Фонда социального медицинского страхования – сократить административную нагрузку, чтобы у врача было больше времени для пациента.

Общая цель этих изменений – доступная, качественная и безопасная медицинская помощь. Для её достижения важно, чтобы каждый участник системы выполнял свои обязанности, а пациент понимал, кто может помочь в конкретной ситуации.

Кто объяснит результаты анализов? Куда обратиться, если не удаётся записаться на приём, предлагают оплатить помощь или возникают сомнения в качестве лечения? Фонд подготовил серию карточек с ситуациями, с которыми может столкнуться каждый. На понятных примерах рассказываем, за что отвечают врач, клиника, служба поддержки пациента, Фонд и государственные органы.